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FAQ
よくあるご質問


インターサーフのサーバーにはどのような特徴がありますか。

 熟練した専門技術者によるシステム/回線管理により、極めて安定した接続品質のご提供を実現しております。24時間有人監視のデータセンターにより、万が一の障害発生時でも短時間で復旧、また磁気テープを使用した毎日のデータバックアップ+RAID5により、万が一のハードディスククラッシュ時にも迅速にデータを復元してサービスを継続させることを可能としています。当社のサーバーではディスクスペース、メールアカウントともに制限無し、MySQL、SSL(256ビットセキュアサーバー)クラス3標準装備等、充実したサービスをご利用いただけます。

申し込んでからどれくらいで利用できますか

 共用レンタルサーバーの設定はご入金確認後3日間前後で専用サーバーの設定はご入金確認後14日間前後で行います。合わせてドメインの情報更新に24時間〜48時間程度かかり、サーバーの最終調整をした後にセットアップ完了のご連絡をメールでお送りいたします。ご利用開始まで最短で2日、最長でも5日程度です。

支払い期間と支払い方法を教えてください

 当社サーバーの最短ご利用期間は3ケ月間になります。したがいまして最初に必要な費用は、セットアップ料金+サーバーご利用料金の3ケ月分となります。ドメインを新規に取得する場合には別途ドメイン料金も必要となります。ご利用料金は当社の指定する銀行(三菱東京UFJ銀行)へのお振込みとなります。ご利用期間の更新は3ケ月単位となります。ご利用期間満了の1週間程度前になりましたら、次回ご入金のお知らせをメールでお送りいたしますので、サーバー料金の3ケ月分をお振込みください。

インターネットとはどのような回線で接続されているのですか

 各サーバーは1,000Mbitの高速イーサネットカードによって、10Gbps(OC-192)のインターネットバックボーンと接続されています。

サーバーの種類について教えてください

 当社で使用しているサーバーは、UNIXのOS上で作動する Dual Xeon 2.6GHz以上のサーバー(Linux)、4.0GB以上のメモリー、OSのバージョンは、Linux2.4.x、サーバーソフトウェアは、APACHE1.3.xを使用しています。Perlのバージョンは、5.8.x、sendmailのバージョンは、8.13.xになります。 phpは、4.4.x、MySQLは、4.1.xです(xは随時アップグレードされた数字)

サーバーはどこにあるのですか

サーバーは米国ネバダ州ラスベガスならびにコロラド州デンバーのデータセンター内にございます。

海外サーバーに不安を感じますが

 不安を感じる必要は全くございません。当社のサーバーは24時間常に監視されており、万が一問題が生じた場合には、例え深夜でも専門の技術者により素早く復旧させることができる体制を取っております。米国はインターネット先進国です。インターネットにかかわる大部分の技術革新が米国発信となっています。米国にサーバーを置くことでこのような最新情報をいち早く入手し、お客様にフィードバックすることが可能となります。また通信・サーバー・回線構築にかかるインフラの料金が日本より格段に安いため、最新の状態を常に維持しながらも、お客様へのサービス料金を低く抑えることが可能となります。以上のような理由から米国発信のサーバーは、むしろ日本国内のサーバーより一歩も二歩も先に進んでいると考えることができるのです。安心してお申込みください。

日本と米国間の回線は安定していますか

 国内の有数企業がすでに米国内にサーバーを設置してロードバランスによるリスク分散を行っていることからも、日本-米国間には、KDDI, NTTを始めとする品質の高い回線が数多く敷設されています。これらの回線は極めて安定しており、また複数のバックアップ回線も備えており、日米企業の情報交換に大いに役立っています。また今後光ファイバー等の次世代回線の構築も進められ、近い将来、日米はネット上ではほとんど時差のない国になるでしょう。さらに当社の米国側入り口では、日本では有数のインターネットプロバイダーである、IIJの米国法人「IIJ America Inc.」を使用しており、より高い信頼性を確保しています。

サーバーは御社のものですか

 はい。当社のサーバーはすべて自社サーバーです。ウェブスペースのみを再販するいわゆる再販業者ではありません。.

サーバー時間は米国時間ですか

 いいえ。自社サーバーなので日本時間に設定してございます。

php,MySQLは無料で使用できるのですか

 phpは標準サービスに含まれています。モジュールphpがインストールされていますので、htmlに直接記述してご使用いただけます。文字コード変換やマルチバイト正規表現などの関数を使用するための、mbstring も組み込まれています。また、MySQLをご希望のお客様は無料で設定させていただきます。お申し込み時に、データベース名、ユーザー名、パスワード(それぞれ英数8文字以内)をお知らせください。

データのバックアップは行っていますか

 データのバックアップは毎日テープで取っています。このテープバックアップにより、万が一のデータ消失時にも迅速な復元を可能にしています。さらにRAID5によりデータのコピーとレスポンスの高速化を同時に行うとともに、万が一1台のディスクがクラッシュしてもサービスを継続させることが可能となっています。あなたが別の会社もお考えの場合には、データのバックアップ体制をご質問されることをお勧めいたします。一般的に行われているRAIDとはディスククラッシュに備えてハードディスクを2台同時に作動させてデータのコピーを取るだけのシステム(RAID1)で、テープによるバックアップのように消失したデータを個別に復元するシステムではありませんのでご注意ください。テープバックアップ+RAID5を採用していればほぼ安全なサーバーと言えるでしょう。

セキュアサーバーは無料で使用できるのですか

 共用SSLは標準サービスに含まれていますので、追加料金は一切必要ございません。当社のセキュアサーバーは、ベリサイン社の256bit クラス3 プライマリー CA ルートの暗号化システムを使用しています。

 注)携帯コンテンツサイトでのサーバー利用をお考えのお客様へ−日本国内の携帯キャリアである、DOCOMO, AU, Softbank の全てに対応しているSSLは、ベリサイン社とセコム社だけです。他のSSLを使用した場合、接続前に警告が出たり、接続そのものが拒否される場合がありますのでご注意ください。当社のベリサインSSLは全ての携帯キャリアに対応しています。各キャリアのSSL対応状況につきましては下記サイトをご参照ください。

NTT DOCOMO
http://www.nttdocomo.co.jp/p_s/imode/ssl/ssl02.html#taiou
AU by KDDI
http://www.au.kddi.com/ezfactory/tec/spec/ssl.html
Softbank
http://developers.vodafone.jp/dp/tech_svc/web/ssl.php

私のドメイン名は、mydomain.jpです。共用SSLサーバーを使用した時のURLはどのようになるのですか

 https://ssl.nameservers.com/mydomain.jp/index.html(index.php)
となります。

自分専用のSSLを使用したいのですが、可能でしょうか

 専用SSLを使用する場合には、Certificateと呼ばれるサーバー証明書を証明会社よりご購入いただく必要がございます。証明書のインストールは無料で行わせていただきます。

全ての携帯キャリアに対応しているサーバー証明書
ベリサイン
セコムトラストシステムズ
その他の会社の証明書のインストールも可能です。
専用証明書インストール後のSSL URLは、 https://mydomain.jp/ となります。

各種設定のためのコントロールパネルはありますか

 POP、転送メールを始めとする各種設定を行うコントロールパネルを日本語で提供いたします(IE5.0以上のブラウザが必要です)。

ドメインには固有のIP番号が割り振られますか

 はい。お申し込みドメインには固有のIP番号が割り当てられます。ドメイン名、IP番号のいずれでもホームページにアクセスできます。

wwwなしでアクセスできますか

 http://www.mydomain.com/
 http://mydomain.com/
 のどちらでもサイトにアクセスできます。

匿名FTPは使用できますか

 匿名FTPはご利用いただけません。

メーリングリストは利用できますか。

 メーリングリストは標準では準備していませんが、ネット上のソフトウェアをインストールしてご利用いただくことは可能です。

ダイヤルアップ接続はできるのですか

 できません。当社のサービスは独自ドメインとウェブスペースのご提供です。そのため当社のサーバーにアクセスするには、すでにご加入のプロバイダーにダイヤルアップやADSL等で接続していただく必要があります。

商用利用、アダルト利用はできますか?

 日本と米国の法律に反しないコンテンツであれば、各種商用利用が可能です。アダルトコンテンツを設置される場合には、内容が両国の法律に違反していないことを十分確認してください。コンテンツ内容が明らかに法律に違反したものであることが判明した場合には、即座にアカウントの停止処置を取らせていただきます。なお残金等の払い戻しはいたしません。また極端にアクセスが集中してサーバーに大きな負荷をかけた場合には、ご連絡後ご利用を制限させていただく場合がございます。内容が合法か違法か不明な場合には、事前にお問い合わせいただくか、専門の弁護士等に相談してください。

CGIの利用制限はありますか

 通常のご利用範囲内であれば特にありません。ご自分で作成したオリジナルのCGIスクリプトを作動させることもできます。サーバーソフトはApache、スクリプトはperl5をサポートしています。サーバーに大きな負荷をかけるプログラムの実行(ゲームを含む)、レンタルチャット、レンタル掲示板サービスは禁止させていただきます。

テレネット、SSHを利用できますか

 セキュリィティ重視により開放しておりません。ファイルのアップロード、シェルモードの変更等、通常のホームページ作成に関わる作業は、FTPで十分に行うことができます。SSHでの作業がどうしても必要な場合には当社にご要請ください。

すでに持っているドメインを移動して使用することはできますか

 新規取得のお客様だけでなく、すでに他のサーバーでドメインをご利用になっているお客様も、当社のサーバーをご利用いただけます。その場合には、ドメイン登録・管理料金は必要ありません。

ドメインを移動する場合のネームサーバー名は何ですか
プライマリーネームサーバー ns.nameservers.com 216.46.160.3
セカンダリーネームサーバー ns2.nameservers.com 216.46.161.3

になります。

自分のドメイン名は、インターサーフのサービスを解約しても使えますか

 当社のサーバー解約後は、ネームサーバーを新しいサーバー会社のものに変更設定すれば、他社のサーバーでも使用することができます。


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