FAQ = Frequently Asked Question = よくあるご質問 です。多くの疑問点の答えはここに記載されています。
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Q.お申し込みとお支払いについて
どのように申し込んだら良いのですか？
申し込んでからどれくらいで利用できますか？
支払い期間と支払い方法を教えてください。
Q.ドメインについて
新規にどのようなドメイン名の登録ができますか、また取得費用はいくらですか？
既に取得済みのドメインをインターサーフのサーバーで利用することはできますか？
ドメインには個別のIP番号が割り当てられますか？
新規に登録するドメインに文字制限はありますか？
ドメインの登録会社も御社に変更したいのですが。
サブドメインとは何ですか？
アドオンドメインとは何ですか？
パークドメインとは何ですか？
Q.サーバー/回線等のfacility（設備）について
インターサーフのサーバーにはどのような特徴がありますか？
クラウドサーバーとは何ですか？
クラウドサーバーのメリットとは何ですか？
サーバーのスペックについて教えてください。
インターネットとはどのような回線で接続されているのですか？
サーバーはどこにあるのですか？
海外サーバーに不安を感じます。
サーバー時間は米国時間ですか？
誤ってサーバーのデータを消してしまいました。どうしたら良いでしょうか？
Q.サーバーのご利用について<
各種設定のためのコントロールパネルはありますか？
コントロールパネルからできない設定があるのですが..
セキュア(SSL)サーバーは無料で使用できるのですか？
ベリサインの共用SSLはどのように使用するのですか？
自分専用のSSLを使用したいのですが。
PHP, MySQLデータベースは無料で使用できるのですか？
データベースはいくつまで使用できるのですか？
Telnet, SSHを利用できますか？
.htaccess, module_rewrite を使用できますか？
wwwなしでサイトにアクセスできますか？
匿名FTPは使用できますか？
追加ＦＴＰアカウントとは何ですか？
メーリングリストは利用できますか？
アダルト利用はできますか？
その他、共用サーバーを使用する上で注意することは何ですか？
Q.サポートについて
電話でのサポートはありますか？
PHP, CGIのサポートはしてもらえますか？
オープンソース（無料）のアプリケーションソフトをインストールしてほしい。
Q.書類の発行について
請求書の郵送は可能でしょうか？
領収書の郵送は可能でしょうか？
Q.その他
私の知りたいことがFAQに記載されていません。
Q.お申し込みとお支払いについて
どのように申し込んだら良いのですか？
オンラインサインアップの規約にご同意いただいた後、お申し込みフォームに進んで必要事項を記入して送信してください。折り返し当社よりご利用に必要な料金を記載した「お申し込み確認書」をお送りいたします。ご利用料金を確認いただけましたら銀行よりお振込みください。
申し込んでからどれくらいで利用できますか？
当社によるご利用料金のお振込み確認後、すみやかにセットアップ作業に入らせていただきます。新規ドメインの場合には概ね２日程度でご利用を開始できます。
支払い期間と支払い方法を教えてください。
当社サーバーの最短ご利用期間は３ケ月間になります。従いまして最初に必要な費用は、サーバーご利用料金の３ケ月分となります。ドメインを新規に取得する場合には別途ドメイン料金も必要となります。ご利用料金は当社の指定する銀行（三菱東京UFJ銀行）へのお振込みとなります。ご利用期間の更新は３ケ月単位となります。ご利用期間満了の２週間程度前になりましたら、次回ご入金のお知らせをメールでお送りいたしますので、サーバー料金の３ケ月分をお振込みください。
Q.ドメインについて
新規にどのようなドメインの登録ができますか、また取得費用はいくらですか？
.jp, .com, .net, ,org, .biz, info, .ws, .tv, .cc, .name, .mobi, .asia の新規登録が可能です。取得費用等、詳しくは「ドメイン取得 」サイトをご参照ください。
既に取得済みのドメインをインターサーフのサーバーで利用することはできますか？
できます。この場合現在ドメインを登録または管理委託している業者に、ネームサーバ情報の変更方法をご確認いただき作業を行ってください。メンバーサイト等にログインして作業を行う形式の場合、当社でユーザーネーム、パスワードを一時的にお預かりして、ネームサーバーの変更作業をさせていただくことも可能（無料）です。
ドメインには個別のIP番号が割り当てられますか？
いいえ、当社のバーチャルドメインはネームベースドホスティングシステムを採用しているため、ドメインへの個別IP番号の割当てはございません。サイトへのアクセスはドメイン名で行ってください。ただし専用SSLのインストールをご希望のお客様は、個別IP番号が必要となりますので割当てをさせていただきます。お申し込み時にご相談ください。
新規に登録するドメインに文字制限はありますか？
３文字以上、６３文字以下の英数ならびにハイフン’-’が使用可能です。ただし、+*=/’_”#$%&\@ 等の記号文字は使用できません。
ドメインの登録会社も御社に変更したいのですが。
ドメインの登録会社を変更することを「レジストラ変更」と言い、また「ドメインを移管する」と言います。当社では米国ICANN管理下のドメインの移管を承っております。ドメインを移管するにはまず現在の登録業者に連絡をして、移管したい旨をお伝えください。なおドメインの期限切れが60日以内の場合には移管はできません。一度１年間の更新処理を行ってから、再度移管申請をしてください。移管の流れは概ね下記の通りとなります。
1.お客様が現在のドメイン登録業者に移管したい旨連絡する。
2.メンバーサイトより申請する必要がある場合には、ログインして移管申請を行う
3.ご利用ドメイン名のステータスが｢レジストラロック｣の場合、ロックを解除するよう登録業者に要請する。
4.AuthCode（不正なレジストラ・トランスファーを防ぐ目的で、.com, .net, .org, .info, .biz ドメイン等に割り当てられ、発行されているコード）を発行してもらいメールで送信してもらう（この時、ドメインの Owner/Registrant または Administrative Contact の email がお客様のアドレスになっていない場合には、メンバーサイトより事前に変更しておいてください）。
5.ドメインの Owner または Administrative Contact の email がお客様のアドレスになっているかどうかは、下記サイトの、「Enter search term here…」にドメイン名を入力して、「Search」をクリックしてwhois情報を確認することで分かります。
ドメインwhios情報を検索する
6.AuthCode がメールで届いたら、当社まで転送していただければその後の作業をご案内させていただきます。移管にかかる日数は通常１～３週間程度です。
7.どうしてもご自身で作業を進め方がお分かりにならない場合には、当社で代行作業させていただきますので、詳しくご相談ください。当社サーバーご利用に当たってのドメイン移管処理費用は全て無料で行わせていただます（他社通常5,000円～10,000円程度必要）。
サブドメインとは何ですか？
サブドメインとはドメインをより小さく分類するためのもので、例えば「inter-surf.com」というドメインを所有していてサブドメインとして「blog」を作る場合、ドメインの前にドット区切りで「blog」が入った「blog.inter-surf.com」がサブドメインとなります。ドキュメントディレクトリ（public_html）下に任意のサブディレクトリを作成して、そこをサブドメインのドキュメントディレクトリとして使用します
サブドメインは既存の一つのドメインから作成できますので追加のドメイン費用がかからず、複数のサイトを安価に構築することができます。ご利用開始後、ご不明な点がございましたら設定まで当社で無料サポートさせていただきます。
アドオンドメインとは何ですか？
アドオンドメインとは一つのサーバーアカウントに複数のドメインを追加（アドオン）できる機能です。マルチドメインとも呼ばれています。ドキュメトンディレクトリ（public_html）下に任意のサブディレクトリを作成して、そこを追加したドメインのドキュメントディクトリとして利用します。ご利用開始後、ご不明な点がございましたら設定まで当社で無料サポートさせていただきます。
パークドメインとは何ですか？
パークドメインとはアドオンドメインとは逆に複数のドメインから同じコンテンツを参照できるようにする機能です。設定したパークドメインにアクセスするとマスタードメインのコンテンツを表示します。これにより複数の異なるドメインから同じサイトを参照することができます。ご利用開始後、ご不明な点がございましたら設定まで当社で無料サポートさせていただきます。
Q.サーバー/回線等のfacility（設備）について
インターサーフのサーバーにはどのような特徴がありますか？
最先端のクラウドホスティングシステムを採用、Unixの経験豊富な専門技術者によるシステム／回線管理により、極めて安定したサーバーホスティングサービスのご提供を行っております。データセンターは24時間有人監視され、万が一の障害発生時でも短時間での復旧を行いサービスのダウンタイムの最小化を可能としています。当社の共用サーバーは全てのプランにおいて他社のようにわずらわしいオプション料金設定がありません。一般サイトの転送量、ディスクスペース、メールアカウントともに制限無し、MySQL, SSL（256ビットセキュアサーバー）クラス３標準装備等、充実したサービスをご利用いただけます。 こうした「制限なし」のサービスはクラウドサーバーによって実現されています。
クラウドサーバーとは何ですか？
クラウドサーバーとは元々手元のパソコンで行っていたサービスをサーバー側で実行するという2008年頃からアメリカで発生してきた考え方です。システムとしては、
従来のクライアントとサーバーが1対1ではなく、1対複数のネットワークによってサーバーが構築されています。複数のサーバーが仮想化されてネットワーク上に分散
設置されているため冗長性が高く、サーバーアクセスの負荷分散を行うとともに、トラブルが発生したサーバーから正常なサーバーへの自動的な接続切り替えにより、
旧来のレンタルサーバーに比較して格段に安定した接続品質のご提供を可能としています。またディスクドライブも従来多用されている安価なSATAと異なり、
SAN（Strage Area Network）という高価なネットワークドライブを使用、お客様のコンテンツはネットワーク上の複数のRAID5で構築されたディスクに分散設置されデータ
を保護しています。
クラウドサーバーシステムの構築には多大な初期費用がかかることや建築基準法や消防法の関係上日本での実現は難しく、日本国内にはまだクラウドシステムを採用した
データセンターは存在しません。今後10年程度かけて法整備を含めた検討が進められるようです。当社はアメリカ発でこのクラウドサーバーシステムを2009年よりいち早く採用し、
お客様に低価格でご提供しています。
クラウドサーバーのメリットは何ですか？
サーバーの冗長性が高く極めて安定していること、サーバーのサービスをその存在を気にせずに自由に利用できることです。
従来、共用サーバーと言えばお客様のドメイン(PC)とサーバーが１対１の関係にあったため、そのサーバーにトラブルが発生すると接続できなくなるという問題点がありました。
障害報告にはよく「アカウントナンバー xxx番～xxx番のお客様とか、www1サーバーのお客様」といったような表記が見られました。これはサーバーが単体のスタンドアローン方式を採用していたために発生していたトラブルです。
クラウドサーバーはサーバーが複数台仮想化されてネットワークで接続されているため、お客様のドメイン(PC)が常に特定のサーバーに接続しているわけではありません。
そのため万が一サーバーにトラブルが発生してもすぐに別のサーバーに接続が変更されることにより、サーバーダウンがほとんど発生しなくなるというメリットがあります。
また当社のクラウドサーバーは従来と全く概念が異なり、ウエブスペース、メールといったインターネット上で利用するサービスを提供することを目的に構築されています。
従来のようにディスクスペース何ギカ、メールアカウント数何個などど細分化した制限を設けていないため、お客様はディスク容量やメールアカウント数などの制限や追加オ
プション料金をいちいち気にすることなく、必要な時に必要なサービスを必用な分だけ自由に制限なく利用することができます。
サーバーのスペックについて教えてください。
AMD QUAD CORE クラウドサーバー + SAN (Storage Area Network) ディスクドライブを採用しています。サーバーは仮想化（クラウド）されているため、個々のスペックに依存したものではありません。
インターネットとはどのような回線で接続されているのですか？
クラウドサーバーは1,000Mbitのイーサネットカードによって、10Gbps(OC-192他)の高速インターネットバックボーンと接続されています。
サーバーはどこにあるのですか？
アメリカ・コロラド州デンバーのデータセンター内にございます。
海外サーバーに不安を感じます。
不安をお感じになる必要は全くございません。当社の創業は2003年～、後発の同業他社と比較してサーバーホスティングに関する多くのノウハウをすでに蓄積しています。またデータセンターは開設されてから14年目で当社は同センターをすでに長期に渡って使用しており、極めて安定した運用だけにとどまらずインターネット発信国であるアメリカの最先端技術を常に取り入れています。またアメリカと日本の間には大容量の海底基幹ケーブルが敷設されており、高速でのアクセスを可能としています。当社のサーバーは安定性の高いクラウドサーバーにプラスして24時間有人監視されており、万が一問題が生じた場合にも素早く復旧させることができる体制を取っております。また地震の少ない内陸部のコロラド州デンバーにあるため、地震多発国の東京・大阪などのデータセンターよりも安全性は高いと考えています。
アメリカはインターネット先進国です。クラウドサーバーシステムだけにとどまらず、インターネットにかかわる大部分の技術革新がアメリカ発信となっています。当社のサーバーはこのような最先端の技術情報をいち早く入手し、お客様にフィードバックしています。またアメリカは通信・サーバー・回線構築にかかるインフラの料金が日本より格段に安いため、最新の状態を常に維持しながらも、お客様へのサービス料金を低く抑えることが可能となります。以上のような理由からアメリカのデータセンターにある当社のサーバーは、むしろ日本国内のサーバーより一歩も二歩も先に進んでいると考えることができるのです。どうぞ安心してお申込みください。
サーバー時間は米国時間ですか？
いいえ、日本時間(GMT+9)に設定してございます。時間表示は、cgiやphpプログラムでお好きな時間帯に簡単に変更できます。
誤ってサーバーのデータを消してしまいました。どうしたら良いでしょうか？
お客様ご自身で消してしまったデータの復元はできません。こうしたことを防止するためにも、日頃からコントロールパネルのcPanelにあるバックアップシステムを使用してコンテンツやデータベースのバックアップを定期的に行うようにしてください。
Q.サーバーのご利用について
各種設定のためのコントロールパネルはありますか？
日本語コントロールパネルの「cPanel」を採用しています。cPanelは直感的な使用が可能で、グラフィカルなアイコンをクリックするだけで、メールアカウントやデータベース作成などの各種設定作業を簡単に行うことができます。
コントロールパネルからできない設定があるのですが..
セキュリィティ上、いくつかの操作はサーバー管理者でないとできないものがあります。この場合には当社までご要請いただければすみやかに設定対応させていただきます。
セキュア(SSL)サーバーは無料で使用できるのですか？
共用SSLは標準サービスに含まれていますので、全てのプランで追加料金なくご利用いただけます。当社のセキュアサーバーは、256ビットのVeriSignクラス3 Primary CA ルート証明書を使用しています。
ご注意）携帯コンテンツサイトでのサーバー利用をお考えのお客様へ – 日本国内の携帯キャリアである、DOCOMO, AU, Softbank の全てに対応しているSSLは、ベリサイン社とセコム社だけです。他のSSLを使用した場合、接続前に警告が出たり、接続そのものが拒否される場合がありますのでご注意ください。当社のベリサインSSLは全ての携帯キャリアに対応しています。各キャリアのSSL対応状況につきましては下記サイトをご参照ください。
NTT DOCOMO
au by KDDI
ソフトバンクモバイル
ベリサインの共用SSLはどのように使用するのですか？
FTPログインのユーザーネームが、myuserで、ベリサイン社のSSLを使用してサイトにアクセスする場合のURLは下記のとおりとなります。
https://ssl.nameservers.com/~myuser/index.html(php)
“myuser”の部分は実際には当社からお知らせしたユーザーネームになります。
自分専用のSSLを使用したいのですが。
専用SSLを使用する場合には、Certificateと呼ばれるサーバー証明書を証明会社よりご購入いただく必要がございます。証明書のインストールは無料で行わせていただきます。
全ての携帯キャリアに対応しているサーバー証明書
ベリサイン
セコムトラストシステムズ
その他の会社の証明書のインストールも可能です。
専用証明書インストール後のSSL URLは、 https://mydomain.com/ となります。
PHP, MySQLデータベースは無料で使用できるのですか？
PHP、MySQLともに標準サービスに含まれていますので、全てのプランで追加料金なしにご利用いただけます。モジュールPHPがインストールされていますので、htmlに直接記述して使用することも可能です（セキュリィティ的には脆弱になりますので、cgiとしてのご利用をお勧めします）。また文字コード変換やマルチバイト正規表現などの関数を使用するための、mbstring、PHPコードの最適化モジュールZend Optimizer もインストールされています。
データベースはいくつまで使用できるのですか？
サーバーに過度の負荷をかけないご利用であれば、データベース数に制限はございません。また数による追加料金もございません。
Telnet, SSHを利用できますか？
セキュリィティ上の理由により原則としてご利用いただけません。ファイルのアップロード、シェルモードの変更等、通常のホームページ作成に関わる作業は、FTPで十分に行うことができます。SSHでの作業がどうしても必要な場合には当社にご相談ください。一時アカウントを発行させていただきます。
.htaccess, module_rewrite を使用できますか？
.htaccessのご利用は可能です。またmodule_rewriteは、cPanelまたは、.htaccessより有効化を行なうことでご利用が可能となります。
# .htaccessでRewriteを有効化する
RewriteEngine On
RewriteBase /
上記を記載したファイルをサーバーのドキュメントディレクトリ(public_html)下にアスキー（テキスト）モードでアップロードし、.htaccess と名前を変更すれば有効になります。設定方法がお分かりにならない場合には当社にて事前に設定させていただきます。
wwwなしでサイトにアクセスできますか？
http://www.mydomain.com/ http://mydomain.com/
のどちらでもサイトにアクセスできます。
匿名FTPは使用できますか？
匿名FTPはご利用いただけません。
追加ＦＴＰアカウントとは何ですか？
マスタードメインのドキュメントディレクトリ（public_html）下の任意のディレクトリにのみログインできるＦＴＰアカウントです。アドオンドメインやサブドメインを別のＦＴＰアカウントで管理したい場合に作成します。ご利用開始後、ご不明な点がございましたら当社で設定まで無料サポートさせていただきます。
メーリングリストは利用できますか？
メーリングリストは標準では準備していませんが、ネット上のソフトウェアをインストールしてご利用いただくことは可能です。
アダルト利用はできますか？
日本と米国の法律に反しないコンテンツであればご利用可能です。アダルトコンテンツを設置される場合には、内容が両国の法律に違反していないことを十分確認してください。コンテンツ内容が明らかに法律に違反したものであることが判明した場合には、即座にアカウントの停止処置を取らせていただきます。なお残金等の払い戻しはいたしません。また極端にアクセスが集中してサーバーに大きな負荷をかけた場合には、ご連絡後ご利用を制限させていただくか、コンテンツの変更をお願いいたします。内容が合法か違法か不明な場合には、事前にお問い合わせいただくか、専門の弁護士等に相談してください。またアダルトコンテンツは転送量が多くなりますので、プランの選択にご注意ください。月間指定転送量を超えた場合には、プラン変更をお願いいたします。月間転送量が50GB（エクセレントプラン）を超える場合には、専用サーバーをご検討ください。
その他、共用サーバーを使用する上で注意することは何ですか？
共用サーバーは住まいに例えれば、多くの世帯が暮らすマンションのようなものです。そのため１人だけが自分勝手な行動を取りますと、他の居住者の方に迷惑がかかります。サーバーに置き換えるならば、極端な負荷をかけるプログラムの実行や、sendmailの継続利用、アクセスが異常に多くなるようなコンテンツの掲載等、他のお客様のご迷惑にならないようにご利用いただくことが必要となります。
Q.サポートについて
電話でのサポートはありますか？
サポートは緊急時（サーバーにアクセスできない等）を除いてメールで行います。サポート担当が常時メールチェックをしておりますので、ご返信は受信後かなり迅速に行うことができております。電話でのサポートは案件の担当者が話中だったり、外出中だったりするとかえって解決までに時間がかかる結果となります。また当社は大手ではございませんので、多くの回線を引くことができないため、結局話中が多くなる可能性が高くなります。メールですと全てのサポート担当者がどこまで解決したかをチェックして進めますので、より迅速に解決を行うことができます。どうぞご理解をよろしくお願いいたします。
PHP, CGIのサポートはしてもらえますか？
当社はプログラム会社ではございませんので、原則として外部ソース（プログラム）のサポートは行っておりません。インストールしたPHP/CGIスクリプトが作動しない場合には、まず配布/購入元にご要請ください。しかしながら多少の知識はございますので、どうしてもうまくいかない場合にはご相談は承りますが、解決を保証するものではございませんのでご了承ください。CGIはメンバーサイトにエラーチェッカーをご用意しておりますので、文法のチェックが可能です。多くの場合は文法の間違いや余計なスペースの挿入、オーナー権限（シェルモード）の設定間違いなどが原因となっています。
オープンソース（無料）のアプリケーションソフトをインストールしてほしい。
上記質問と重複いたしますが、当社はアプリケーション会社ではございませんので、原則としてオープンソースのアプリケーションソフトのインストールはお客様の責任において行ってください。またサポートも供給元にご要請ください。ネット上にもサポートフォーラムがございます。インストール・サポートに関しては外部代行会社も多数ございますので、そちらをご利用いただくのも一つの方法です。しかしながら多少の知識はございますので、どうしてもうまくいかない場合にはご相談は承りますが、解決を保証するものではございませんのでご了承ください。
Q.書類の発行について
請求書の郵送は可能でしょうか？
原則としてメールでの送信対応となりますが、郵送を希望される場合には、有料：525円（税込）で承ります。ご郵送先・宛名・但書等お知らせいただきましたら、525円を加えた金額で請求書を郵送させていただきます。
領収書の郵送は可能でしょうか？
原則としてメールでの送信対応となりますが、郵送を希望される場合には、有料：525円（税込）で承ります。ご入金確認後、ご郵送先・宛名・但書等お知らせいただきますようお願いいたします。
Q.その他
私の知りたいことがFAQに記載されていません。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせサイトよりメールにてご連絡ください。回答させていただきます。
専用サーバーFAQ
Q.専用サーバーについて
専用サーバーとはお客様１人だけが１台のサーバーを占有して使用できるサーバーです。サーバー内にはお客様のアカウントしかございません。住宅に例えれば一戸建てということになります。戸建ての場合、庭に好きな花を植えたり、内装を好きな仕様にしたりできるように、専用サーバーではハードウェア資源、回線をお客様１人で独占して使用することができます。これにより、負荷が高いアクセス数の多いサイト、データベース利用などで大容量のディスクスペースが必要なサイトなど、小規模から大規模なサイトまで幅広いご利用が可能となります。またお好きなアプリケーションソフトウエアのインストールも自由に行っていただけます。
ルート権限とはUNIXにおける管理者の権限のことです。このルート（root）権限をもつ管理者は、システムのすべてに対して自由にアクセス、操作することができます。
Unixサーバー運用の十分な知識をお持ちで、当社の「サーバー運用管理サービス(SMS)」をご利用されないお客様には、このルート権限をお渡しいたしますので、お客様の責任において各種設定やセキュリィティパッチのインストール等のサーバー管理をお願いいたします。この作業を怠りますとサーバーをハッキングされる等の重大なトラブルが発生する恐れがございます。
通常"マネージドサーバー"と呼ばれるもので、お客様にUnixの知識がなくても専用サーバーを安全・快適にご利用いただけるように、専門的な知識を必要とするサーバー管理業務を全て当社で行うサービスです。サーバー運用管理サービスには、
1.24時間サーバーの生死管理
2.定期的なサーバーのセキュリィティ診断
3.最新のセキュリィティパッチのインストールによるハッキングの防止
4.サーバー設定のカスタマイズ
5.その他サーバーの運用上生じた様々な問題の相談と解決
が含まれています。お客様はルートでの各種作業等、サーバー管理に煩わされることなく本業に専念することができます。
ルートでの作業は全てお客様の責任において行っていただく必要がございます。操作ミス等でサーバーに接続できなくなったり、システムが正常に作動しなくなった場合の復旧は有償となります。費用は復旧のための作業内容によって変わってきますが、できるだけ良心的な料金で対応させていただきますのでご連絡ください。また、Unixサーバーの十分な知識、管理経験をお持ちでない場合には、ルートでの作業をされないで、「サーバー運用管理サービス(SMS)」をご利用いただくことをお勧めいたします。トラブルの程度によっては、SMSの月額\10,000よりもはるかに高くなる場合がございます。
Q.お申し込みとお支払いについて
オンラインサインアップの規約にご同意いただいた後、お申し込みフォームに進んで必要事項を記入して送信してください。折り返し当社よりご利用に必要な料金を記載した「お申し込み確認書」をお送りいたします。ご利用料金を確認いただけましたら銀行よりお振込みください。
当社によるご利用料金のお振込み確認後、すみやかにセットアップ作業に入らせていただきます。専用サーバーの場合、概ね３日～７日程度でセットアップを完了してアカウントをお渡しいたします。
当社サーバーの最短ご利用期間は３ケ月間になります。従いまして最初に必要な費用は、サーバーご利用料金の３ケ月分となります。ドメインを新規に取得する場合には別途ドメイン料金も必要となります。ご利用料金は当社の指定する銀行（三菱東京UFJ銀行）へのお振込みとなります。ご利用期間の更新は３ケ月単位となります。ご利用期間満了の２週間程度前になりましたら、次回ご入金のお知らせをメールでお送りいたしますので、サーバー料金の３ケ月分をお振込みください。
Q.ドメインについて
ドメインに関するFAQは共用サーバーと同じです。回答が見つからない場合には、お問い合わせよりご質問ください。
Q.サーバー/回線等のfacility（設備）について
当社の専用サーバーは、米国カリフォルニア州ロサンゼルスならびにサンディエゴのデータセンター内にございます。2009年より新規のお客様の専用サーバーは全てサンディエゴのデータセンターに設置されます。
当社がサーバーを設置する Ａ．Ｉ．Ｓ． のサンディエゴデータセンターにつきましては、こちらをご参照ください（英語）。翻訳ソフトでもお分かりにならないことがございましたら、当社までお問い合わせください。センター出入り口での手のひら静脈認証（バイオメトリック・パーム・スキャナー）による本人チェック、全ての内部入り口でのカードアクセスによる入室認証、全システムへのN+1 冗長の使用、重量合計580トンに及ぶ多数のサーバールーム冷却設備、Hot Syncテクノロジーで同期する４つの無停電電源装置等、サーバーを快適にご利用いただける最新の設備を備えたセンターです。
こちらに詳細が記載してございます。翻訳ソフトでもお分かりにならないことがございましたら、当社までお問い合わせください。９つの大手ファイバープロバイダー使用、独自のOC192回線、Cisco 6500シリーズならびにギガビット12000 スイッチルーター使用等、ストレスを感じることなく快適にサーバーを使用できる最新のテクノロジーを備えたデータセンターです。
Q.サーバーのご利用について
標準では英語のコントロールパネルがございます。こちらからドメインの追加、メール、データベースの設定等、サーバー利用のための基本的な設定を行うことができます。難解な英語はございませんので、慣れれば簡単にご利用いただけます。日本語のコントロールパネルをご希望の場合には、Pleskをオプションでインストールさせていただきます。
オプションでインストールさせていただきます。設定できるドメイン数によってライセンス料金が異なります。詳しくは専用レンタルサーバーのサイトの、各プランの詳細機能をご参照ください。
Pleakコントロールパネルは、各設定を画像アイコンをクリックすることで行うことができますので、Windows XP, VISTA等をご利用のお客様には極めて導入し易いコントロールパネルです。日本語言語パックを標準でインストールしてお渡しいたしますので、マニュアルを参照しながらドメインの追加、メールアカウント、データベースの作成等、様々な設定を専門的な知識なく行うことができます。
いずれも当社ではマニュアルはご用意しておりません。英語コントロールパネルの英語は難解なものではありませんので、慣れれば簡単にご利用いただけます。Pleskコントロールパネルは、日本語マニュアルが付いていますので、そちらを参照することで簡単にご利用いただけます。いずれのコントロールパネルをご利用になる場合でも、初期設定（ドメイン、メール、データベース設定等）は当社で行います。またご利用方法についてご不明の点がございましたら、その都度無料でサポートさせていただきます。
「サーバー運用管理サービス(SMS)」= \10,000/月 をお申し込みください。コントロールパネルだけでなく、サーバーを安全に運用するためのセキュリィティパッチのインストール等、Unix管理に関わる全ての業務を当社で行わせていただきます。
日本と米国の法律に反しないコンテンツであればご利用可能です。アダルトコンテンツを設置される場合には、内容が両国の法律に違反していないことを十分確認してください。コンテンツ内容が明らかに法律に違反したものであることが判明した場合には、即座にアカウントの停止処置を取らせていただきます。内容が合法か違法か不明な場合には、事前にお問い合わせいただくか、専門の弁護士等に相談してください。またアダルトコンテンツは転送量が多くなりますので、プランの選択にご注意ください。
Q.サポートについて
サポートに関するFAQは共用サーバーと同じです。回答が見つからない場合には、お問い合わせよりご質問ください
Q.書類の発行について
書類の発行に関するFAQは共用サーバーと同じです。回答が見つからない場合には、お問い合わせよりご質問ください
Q.その他
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせサイトよりメールにてご連絡ください。回答させていただきます。
お知らせ
サービスご案内
お申し込み
その他
